Благодарим за теплые слова! Мы рады, что Вы наш клиент)
Заказала кофе 17 декабря,было написано доставка 20 декабря,20 число наступило и никаких данных о доставке заказа нет,21 число,звоню,говорю можно уточнить по поводу заказа,посмотрели они там что то,и говорят,ожидайте,по отслеживанию ваш заказ в службе доставки pick point,как только мы узнаем перезвоним вам,естественно никто не перезвонил,22 число звоню и опять тоже самое,мы уточнили и перезвоним,и Наконец то 23 число,и заказ до сих пор не пришел,звоню,и опять же они не в курсе где мой заказ,ожидайте. Это что за отношение,заказ 5 дней жду,я плачу деньги за товар,за доставку,и они меня кормят завтраками,не один оператор так и не смог ответить когда будет мой заказ. Было хорошее отношение к этой компании,но приходится искать другую компанию с вкусным кофе.
Отзыв Юлия Сидоренко от 23.12.19
о магазине
Ответ магазина
Здравствуйте! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию, у нас действительно были проблемы с доставкой. На данный момент, проблемы решены и мы ожидаем от Вас решения по ранее созданной жалобе, так как предложили компромиссный вариант решения сложившейся ситуации. Нам очень жаль, что данная ситуация сложила отрицательное мнение о нашем магазине! Постараемся сделать всё возможное, что бы подобных ситуаций более не возникало!
Магазин очень нравится: удобно, быстро, вежливый и внимательный персонал, вкусный кофе. Но в последний раз почему-то был единственный способ доставки - курьерска boxberry. Это абсолютно неудобно. У dpd, pickpoint итд, услугами которых можно было воспользоваться раньше, много пунктов самовывоза, без проблем было забрать в удобное время. Здесь же выставлен диапазон доставки с утра до вечера, хотя при заказе предлагали более узкие временные рамки (да, обещают, что курьер отзвонит за 30-0 минут, это, конечно, хорошо, но все равно неудобно). Забрать самому вроде и можно (судя по сайту службы), да предложения такого нет. К тому же в два раза дороже.
Отзыв Тамара Владимировна Калашникова от 22.12.19
о магазине
Ответ магазина
Благодарим за отзыв! Ваше мнение очень Важно для нас!
Надеемся, что дальнейшие заказы будут только радовать Вас!
Пропала возможность оплатить при получении.
Заказ в доставку попал только через неделю, соответственно вовремя не приехал. Неудобно что отсутствует фасовка по 0.5 кг
Отзыв Максим от 22.12.19
о магазине
Ответ магазина
Добрый день!
По факту Вашего обращения создана жалоба.
Мы передали информацию руководству для возможности рассмотрения и решения проблемы.
Как только ответ будет, сразу же с Вами свяжемся.
Будьте любезны, пожалуйста, ожидайте.
Отзывы
11019 отзывов
Один из моих любимых сортов, но я вообще предпочитаю Центральную Америку. Когда кофемолка работает, аромат долетает в комнату.
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
Ароматный, вкусный кофе. Какой-либо особой кислинки не замечено, я ее не люблю. В целом понравился.
Мы рады, что Вы остались довольны!
Иногда покупаем ароматизированный кофе. Я не фанат таких сортов, но этот вполне хорош. Ароматизаторы не перебивают вкус кофе, что очень важно.
Спасибо! Будем ждать Ваших новых заказов!
Наверное лучшее по сочетанию цена-качество.
Благодарим за теплые слова! Мы рады, что Вы наш клиент)
Заказала кофе 17 декабря,было написано доставка 20 декабря,20 число наступило и никаких данных о доставке заказа нет,21 число,звоню,говорю можно уточнить по поводу заказа,посмотрели они там что то,и говорят,ожидайте,по отслеживанию ваш заказ в службе доставки pick point,как только мы узнаем перезвоним вам,естественно никто не перезвонил,22 число звоню и опять тоже самое,мы уточнили и перезвоним,и Наконец то 23 число,и заказ до сих пор не пришел,звоню,и опять же они не в курсе где мой заказ,ожидайте. Это что за отношение,заказ 5 дней жду,я плачу деньги за товар,за доставку,и они меня кормят завтраками,не один оператор так и не смог ответить когда будет мой заказ. Было хорошее отношение к этой компании,но приходится искать другую компанию с вкусным кофе.
Здравствуйте! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию, у нас действительно были проблемы с доставкой. На данный момент, проблемы решены и мы ожидаем от Вас решения по ранее созданной жалобе, так как предложили компромиссный вариант решения сложившейся ситуации. Нам очень жаль, что данная ситуация сложила отрицательное мнение о нашем магазине! Постараемся сделать всё возможное, что бы подобных ситуаций более не возникало!
Магазин очень нравится: удобно, быстро, вежливый и внимательный персонал, вкусный кофе. Но в последний раз почему-то был единственный способ доставки - курьерска boxberry. Это абсолютно неудобно. У dpd, pickpoint итд, услугами которых можно было воспользоваться раньше, много пунктов самовывоза, без проблем было забрать в удобное время. Здесь же выставлен диапазон доставки с утра до вечера, хотя при заказе предлагали более узкие временные рамки (да, обещают, что курьер отзвонит за 30-0 минут, это, конечно, хорошо, но все равно неудобно). Забрать самому вроде и можно (судя по сайту службы), да предложения такого нет. К тому же в два раза дороже.
Благодарим за отзыв! Ваше мнение очень Важно для нас! Надеемся, что дальнейшие заказы будут только радовать Вас!
Пропала возможность оплатить при получении. Заказ в доставку попал только через неделю, соответственно вовремя не приехал. Неудобно что отсутствует фасовка по 0.5 кг
Добрый день! По факту Вашего обращения создана жалоба. Мы передали информацию руководству для возможности рассмотрения и решения проблемы. Как только ответ будет, сразу же с Вами свяжемся. Будьте любезны, пожалуйста, ожидайте.
Лучший из того что брал здесь для кофемашины.
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
Нормально, брал для кофемашины.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
Нормально, брал для кофемашины.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!
Удобный сайт. Заказал, заплатил, забрал кофе. Все просто.
Спасибо! Будем ждать Ваших новых заказов!
Удобный сайт. Заказал, заплатил, забрал кофе. Все просто.
Спасибо, что цените нашу работу. Надеемся, что Вы довольны покупкой и сервисом!