Отзывы

Сегодня оставил отзыв по навязчивости телефонного сервиса. Хотел отметить оперативную работу службы поддержки. Прошу прощения, оказывается можно отказать от звонка, по крайней мере войдя под зарегистрированным именем. Без входа галки отказа не видел. Большое спасибо за оперативные разъяснения, а главное что кофе у вас прекрасный! Остаюсь вашим клиентом и рекомендую ваш кофе всем своим знакомым. По моей наводке у вас уже покупают многие мои коллеги. С уважением Александр

Всем доволен, кроме избыточной навязчивости сервиса телефонного подтверждения. В приличных современных интернет-магазинах есть галочка - "отправить подтверждение только СМС". Клиент имеет право отказаться от разговора по телефону + это может быть очень неудобно ! Зачем подтверждать по телефону даже оплаченный картой заказ ??!!!!!!!!! Пока что остаюсь Вашим постоянным клиентом, но если бизнес-процесс подтверждения не будет пересмотрен у вас есть риск потери клиентов и не только меня. Слишком навязчивый ненужный клиенту сервис - это тоже очень плохо !

Сделал один заказ и после превосходного сервиса буду постоянным покупателем. Этому есть несколько причин. 1. Кофе действительно свежей обжарки в отличие от того, что есть на прилавках магазинов (посмотрите срок выпуска кофе и если прошло больше двух месяцев - кофе можно не покупать). 2. Доставка. Логистика отлажена превосходно: приходят смс уведомления и я в курсе когда ко мне приедет курьер. Кстати, курьер был пунктуален и вежлив. 3. Цена Сравнил цены на Я.Маркете и на сайтах кофейных сетевых магазинов. Цена на некоторые сорта кофе ниже на 800-2000 руб. за килограм, чем у сетевых кофейных магазинов Москвы. При прочих равных условиях — выгоднее покупать здесь, тк кофе получается свежим. Рекомендую всем сделать здесь пробный заказ и убедиться в качестве. Нужно понимать, что свежая обжарка зерен это как покупка свежего хлеба :)

Быстрая доставка и вежливый персонал на телефоне.

Классический пример всем интернет-магазинам,как надо работать!

цена-качество -удобная доставка- 5+++